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Service

FAQ: Busreisen

 
1. Wie wird die Busreise bezahlt?
 
Die Zahlung erfolgt per Rechnung, welche per Email oder Post an Sie geschickt wird. Bei kurzfristigen Fahrten erfolgt die Bezahlung, je nach Busreiseveranstalter per Lastschriftverfahren oder bar am Bus.
 
2. Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
 
Die Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 7 Tage vor Reisebeginn per Post zugeschickt, sofern der Gesamtpreis fristgemäß bezahlt wurde. Bei kurzfristigen Busreisen werden die Unterlagen per Email zum selber ausdrucken an Sie verschickt.
 
3. Wann und wie kann ich von der Busreise zurück treten?
 
Sie können jederzeit von der Busreise zurück treten, eventuell anfallende Stornogebühren richten sich nach den AGB´s des betreffenden Busreiseveranstalters,
welche Sie bei Buchungsabschluss akzeptiert haben.
Die Stornierung kann ausschließlich per Email oder Fax in schriftlicher Form erfolgen.
Gern informieren wir Sie vorab telefonisch über die aktuell anfallenden Stornokosten.
 
 
4. Haben alle Busreisen eine Durchführungsgarantie?
 
Jeder Busreiseveranstalter hat eine individuell festgelegte Mindestteilnehmerzahl, welche erreicht werden muss, damit eine entsprechende Busreise durchgeführt werden kann.
 
5. Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn meine Busreise abgesagt wurde?
 
Je nach gebuchtem Busreiseveranstalter erfolgt die Erstattung als Rücküberweisung auf Ihr Konto oder Sie erhalten einen Verrechnungsscheck per Post zugesandt.
 
6. Wie werde ich über Änderungen der Busreise oder Abfahrtszeit informiert?
 
Reisebus24.de informiert Sie bevorzugt telefonisch oder per Email, vor allem bei kurzfristigen Abreisen ist eine gute Erreichbarkeit empfehlenswert.
 
7. Ist die Buchungsanmeldung bei Busreisen verbindlich?
 
Ja, mit akzeptieren der Nutzungsbedingungen von Reisebus24.de und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Busreiseveranstalters ist Ihre Buchungsanmeldung verbindlich.
 
8. Bekommt jedes Kind eine Kinderermäßigung?
 
Nein, nur wenn diese ausgeschrieben wurde. Gerne prüfen wir vorab telefonisch eine mögliche Ermäßigung für Kinder, Senioren oder Behinderte.
 
9. Wann und wo kann ich eine Reiseversicherung abschließen?
 
Bei Reisebestätigung erhalten Sie eine entsprechende Email, in dieser werden Sie mit einem Link auf den Abschluß einer Versicherung direkt hingewiesen. Gerne haben Sie die Möglichkeit unter der Rubrik Service eine Reiseversicherung abzuschließen.